化粧品化粧品は、様々なプロモーション活動において常に重要なカテゴリーの一つであり、マスクに続く大規模なプロモーションとして、誰が化粧品の購入に参加するのか、そして彼らの購入に影響を与える主な要因は何なのか？最近、化粧品分野の消費者行動の研究に特化したビッグデータ企業である北京メガエンテクノロジー株式会社は、「2023 618肌「スキンケア市場ビッグデータ調査」レポートは、5月26日から6月18日までの期間にWeibo、Xiaomashu、Bステーションなどのプラットフォームで収集された「6月18日」化粧品市場に関する27万件以上のデータ（スキンケア市場で12万件以上、カラーメイク市場で9万件以上、美容機器市場で6万件以上）に基づいており、スキンケア、カラーメイク市場に関する洞察と分析を提供します。補うそして、化粧品市場における美容機器市場。
1990年代以降と2000年代以降が化粧品消費を促進する主要因となっている。
「618」キャンペーン期間中に化粧品市場のオンラインディスカッションに参加した消費者の年齢層に関する「レポート」の統計によると、20代から30代の層が全体の70%以上を占め、消費の主力となっていることが分かった。彼らは主に新興ソーシャルプラットフォームで情報発信を行っているが、最終的な購入は主に従来のeコマースプラットフォームに集中しており、一部の消費者は動画プラットフォームを通じて商品を購入している。
同時に、化粧品市場における消費者の需要に関する調査では、皮脂除去が消費者にとって喫緊の課題となっており、次いでニキビや脱毛が課題となっていることが明らかになった。
効果を実感できる初回購入。高仕様のため再購入。
報告書によると、618年の期間において、スキンケア市場で最も人気のある単一製品はマスクであり、次いで美容液とフェイスクリームが続いた。
調査対象となったブランドの中には、初回購入意向が強い製品もあれば、リピート購入意向がリピート購入意向よりも多い製品もありました（初回購入意向表明数とは、試用、初回購入、植え付けなどを含む初回購入意向表明数を指します。リピート購入意向表明数とは、リピート購入、買いだめ、リピート購入などを含むリピート購入意向表明数を指します）。では、消費者の購買意欲に影響を与える要因は何でしょうか？
スキンケア市場における消費者の購買要因を詳しく分析した結果、消費者は初回購入時もリピート購入時も、製品の有効性を最も重視していることが分かった。初回購入時は、化粧品の原材料、使用感、価格に注目する傾向があり、リピート購入時は、使用感と仕様を重視する傾向が強まっている。価格はもはや主な判断基準ではない。
スキンケア製品の消費者購買要因。
化粧品に関しては、初めて購入する消費者は使用体験を最も重視する一方、リピーターは製品の効能を最も重視する。また、初回購入時と比べて、リピーターは化粧品の原材料や安全性リスクをより気にする傾向がある。
化粧品市場における消費者の購買要因。
美容機器は近年、化粧品市場で人気の商品となっている。「レポート」のデータによると、様々なブランドの美容機器において、初回購入希望者の数が再購入希望者数を上回っている。分析によると、これは主に美容機器の単価が高く、使用期間が長いため、再購入意欲が比較的低いことが原因である。消費者は美容機器を初めて購入する際、製品の効果、使用感、仕様をより重視する。
美容機器市場における消費者の購買要因。
企業サービスと製品の品質が、苦情の主な原因である。
本レポートは、ネットユーザーのコメントに含まれる「侮辱的」や「疑念」といった否定的な感情によって指摘された内容を掘り下げることで、「618」期間中に化粧品市場の様々なカテゴリーで存在していた主な問題点を抽出した。
スキンケア市場においては、第一に、販売業者や販売員が、事前発送やギフトボックスを購入せずに直接周辺地域に送付するなど、製品販売のルールに違反し、消費者の反感を買っている。第二に、異なる流通経路で販売されるスキンケア製品の質感、パッケージ、成分に違いがあるため、消費者は製品が本物かどうか疑念を抱いている。
化粧品市場においては、まず、アフターサービスが迅速でない、顧客対応が悪いなどの問題が消費体験に影響を与えている。次に、販売業者の虚偽宣伝、実際の商品と宣伝内容の大きな相違、一部の販売チャネルにおける偽造品の存在などが消費者の注目を集めている。
美容機器市場においては、まずビッグデータプッシュや一部のソーシャルプラットフォームによる美容機器の効果宣伝の信憑性や信頼性が問われています。次に、美容機器自体の製品品質に対する懸念があり、また、美容機器の原理や操作方法についても懸念が生じるでしょう。
投稿日時：2024年9月30日
