化粧品マスクに次ぐ大規模なプロモーションとして、さまざまなプロモーション活動の重要なカテゴリーの 1 つです。誰が化粧品の購入に参加し、その購入に影響を与える主な要因は何ですか?最近、化粧品分野における消費者行動の研究に重点を置いたビッグデータ企業である北京メガイェンテクノロジー有限公司は、「2023 618」レポートを発表しました。肌ケア市場ビッグデータ調査」。このレポートは、5月26日から6月18日までの期間にWeibo、Xiaomashu、Bステーションおよびその他のプラットフォーム上で行われた「6月18日」の化粧品市場に関連する27万件以上のデータに基づいている（スキンケア市場では12万件以上、スキンケア市場では9万件以上）。カラーメイクアップ市場では60,000以上、美容機器市場では60,000以上）、スキンケア、カラーに関する洞察と分析を提供します。補う化粧品市場、美容機器市場。
90年代以降と2000年代以降は化粧品消費を促進する主力となった
「618」プロモーション期間中に化粧品市場に関するオンラインディスカッションに参加した消費者の年齢に関する統計「レポート」によると、20～30代が全体の70％以上を占め、消費の主力となっていることが判明した。 。彼らは主に新興のソーシャルプラットフォームに草を植えていますが、最終的な購入は主に従来の電子商取引プラットフォームに集中しており、一部の消費者はビデオプラットフォームを通じて商品を購入することもあります。
同時に、化粧品市場における消費者の需要を洞察したところ、油の除去が消費者にとって解決すべき緊急の問題となっており、次にニキビと脱毛が続いていることが分かりました。
効果を求めて最初に購入 重い仕様のために再度購入
報告書によると、618期のスキンケア市場で最も注目を集めた単一製品はマスクで、続いて美容液とフェイスクリームが続いたという。
調査対象ブランドの中には、初回購入意向が強い商品もあれば、リピート購入意向よりもリピート購入意向が高い商品もあった（初回購入意向発現数とは、トライ、最初の購入、芝生の植え付けなど）。買戻し意向表明数とは、買戻し、備蓄、買戻し等を含む買戻し意向表明の数を指します。では、消費者の購買意欲に影響を与える要因は何でしょうか?
スキンケア市場における消費者の購入要因を掘り下げると、初めて製品を購入する場合でも、再度製品を購入する場合でも、消費者は製品の有効性を最も重視していることがわかります。消費者は、初めて化粧品を購入するときは、化粧品の原材料、使用感、製品価格に注目し、再購入する場合は、使用感と仕様カテゴリーにさらに注意を払います。価格はもはや主な考慮事項ではありません。
スキンケア製品の消費者の購入要因。
メイクアップ製品では、初めて商品を購入する消費者は体験を最も重視し、再度商品を購入する消費者は商品の効果を最も重視します。また、初めて商品を購入する人に比べて、化粧品の原材料や安全性リスクをより気にするようになっています。
化粧品市場の消費者の購入要因。
近年、化粧品市場で注目されている美容機器。 「レポート」データによると、さまざまなブランドの美容機器において、初めて購入する人の数が再購入する人の数よりも多いことが示されています。分析によれば、その主な原因は美容機器の単価が高いことと使用時間が長いためであり、再購入意欲が比較的低いということである。初めて美容機器を購入するとき、消費者は製品の有効性、使用感、仕様に注目します。
美容機器市場の消費者の購入要因。
ビジネスサービスと製品の品質が苦情の主な理由です
同報告書は、ネチズンのコメントの中から「軽蔑」や「疑惑」などの否定的な感情が指摘する内容を掘り起こし、「618」期の化粧品市場の各カテゴリーに存在した主な問題点を抽出した。
スキンケア市場の場合、まず、加盟店や販売員が事前に発送したり、周辺に直接送られるギフトボックスを買わなかったりするなど、商品販売のルールに違反し、消費者の嘲笑を招いている。第二に、チャネルごとにスキンケア製品のテクスチャー、パッケージのバージョン、組成が異なるため、消費者はその製品が本物かどうか疑念を抱きます。
化粧品市場の場合、まずアフターサービスがタイムリーでない、顧客サービスの態度が悪いなど、消費体験に影響を与える問題が挙げられます。 2つ目は、販売業者による虚偽の宣伝であり、実際の商品と宣伝内容は大きく異なり、一部の販売ルートでの偽造品の存在やその他の問題が消費者の注目を集めています。
美容機器市場の場合、美容機器の有効性を促進するためのビッグデータプッシュと一部のソーシャルプラットフォームの信頼性と信頼性に疑問を呈することになります。 ２つ目は美容機器自体の品質への不安、さらに美容機器の原理や動作への不安です。
投稿日時: 2024 年 9 月 30 日